1: 8. " 11.

: , "1: 8". , - . .

: "1: 8" 11, :

·

(CRM)

(, )

(, , )

,

:

: 32

, "1:". "1:" ( ).

:

1. "1: 8"

2.

3.

, ,

4.

-

5.

6.

7.

,

8.

. .

.

9.

10.

11.

12.

13.

14. " "